Di bawah pejabat Timbalan Naib Canselor (Penyelidikan & Inovasi), berikut adalah keperluan piagam pelanggan yang tertakluk di bawah pengurusan RMC:
- Mengeluarkan surat kelulusan permohonan geran dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja daripada tarikh penerimaan surat penaja.
- Mengeluarkan surat tawaran Geran dalam tempoh dua puluh satu (21) hari bekerja selepas menerima proposal muktamad daripada penyelidik.
- Memaklumkan keputusan permohonan untuk menghadiri seminar / persidangan / bengkel / lawatan luar negara (SKBL) dalam tempoh lima (5) hari bekerja selepas Mesyuarat Jawatankuasa SKBL.
LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN :